СМС рассылки
Смс-рассылка — комплекс аппаратных и программных средств, предназначенный для отправки коротких сообщений. Массовая рассылка может проводиться как в коммерческих (пиар, реклама, викторины), так и некоммерческих целях (новости, организация мероприятий, поздравления с праздниками).
Функции смс-рассылки (взято с http://seopmr.ru/sms-rassylki.html):
- персонификация (обращение к клиенту по имени, которое имеется в базе);
- транслитерация (кириллица может быть переведена в латиницу);
- возможность установки даты и времени отправки;
- подпись отправителя (номер телефона можно заменить текстом);
- история отправки (отображается дата и время отправки, телефонный номер и текст);
- функции в различных компаниях могут отличаться.
База для рассылки
Для осуществления массовой рассылки требуется база контактов, которая вводится в программу. Согласно законодательству РФ обязательно согласие абонента.
Программы для рассылки
Программы для смс-рассылки бывают двух типов : онлайн и устоновленные на компьютер. При использовании онлайн программы работа ведется через web-интерфейс (доступен при помощи логина или пароля с любого компьютера). Во втором случае на компьютер скачиваеться файл с программой (работает только на компьютере, имеющем программу). Иногда программы, устоновленные на компьютер, можно использовать как канал для передачи с мобильного телефона или терминала, имеющего сим-карту сотового оператора.
Отправку смс-сообщений осуществляет провайдер, имеющий статус юридического лица и соответствующие технические возможности.
Эффективность смс-рассылки
Это новое направление рекламного бизнеса, но рынок данных услуг быстро растет, что обусловлено его преимуществами:
- низкая стоимость (по сравнению с иными видами маркетинга);
- персонализация - направление на целевую аудиторию;
- основная цель - поддержание связи с постоянными, проверенными клиентами;
- возможность использовать рассылку для:
оповещения о новостях фирмы;
уведомления клиентов об акциях (распродажах, скидках, спецпредложениях);
поздравления с праздниками;
отправки напоминаний;
- использование дополнительных функций:
отбор клиентов по различным параметрам (вид услуги, скидка итд.);
обращение по имени;
рассылка по дате (например, в день рождения);
- 99% смс-сообщений прочитываются.
Все вышесказанное позволяет сделать вывод, что смс- рассылка — перспективное направления маркетинговой коммуникации.